Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi  prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un cambio o un reso.

Offriamo cambi gratuiti (per ordini superiori ai 20 euro) entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa o un prodotto diverso. In caso di ulteriori cambi per lo stesso ordine o reso definitivo  le spese di spedizione saranno a carico dell' acquirente.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo witchabbigliamento@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: WITCH DI MUNERATI IRENE C.SO GUERCINO 58/C 44042 CENTO FE.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo witchabbigliamento@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come  i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo witchabbigliamento@gmail.com.